مدیریت برندها

در گذشته مشتریان به‌ هنگام خرید، بیشتر به ارزش کارکردی اضافه شده توسط برند توجه می‌کردند. به همان اندازه که مشتریان ماهرتر و پیشرفته‌تر شدند، سبک‌های جدید زندگی و روندهای جدید مصرف پدیدار شدند؛ و امروزه تغییری به سمت مصرف لذتی و نمادین به وجود آمده است. رفتار خرید ما اغلب بر ساختار هویت ما تاکید می‌کند. از این‌رو، خودپنداری و خویشتن‌شناسی در رفتار خرید اثرگذارتر شده‌اند. در نتیجه، دو روند اساسی در برندسازی پدیدار شده است: نخست، ایجاد برندها با استفاه از استعاره‌ها؛ و دومی، ایجاد روابط مشتری - برند. همچنین، برندسازی هویت فردی، بیش از برندسازی ویژگی‌های محصولات و شرکت‌ها، در استراژی برندسازی محوریت پیدا کرده است.